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应付金额:¥460
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编号:20 简历更新:2020-04-05 浏览:
江女士
|33岁|江西南昌 |本科学历|10年以上经验
求职意向
  • 期望从事行业:建筑/房地产
  • 工作地点:江西 南昌
  • 期望薪资:10000及以上
  • 到岗时间:不确定
  • 求职状态:其他
  • 期望工作性质:全职
  • 期望从事职位:物业管理经理/主管
工作经历
  • 2010.11-2014.03
    江西华盈物业服务有限公司客服主管
    2.2010.11—2014.3江西华盈物业服务有限公司,南昌【滨江一号】项目任职客服主管 一、前期案场: 负责销售案场客服线条管理工作,配合案场经理统筹协调监督相关资源; 协助案场经理负责销售部各类营销策划活动的开展; 负责销售案场客服团队的建设、团队绩效考核以及组织部门例会及每日晨会; 对接各外判公司的业务及监督管理;
  • 2014.04-2018.02
    世邦魏理仕长沙公司-深蓝32尊项目案场经理
    一、前期案场: 负责项目进场的前期物资预算及前期筹备服务方案、团队组建工作; 全面负责营销案场管理及统筹协调监督相关资源; 配合营销部各类营销策划活动的开展并根据实际情况提出合理化建议与意见; 负责营销案场团队的建设、团队绩效考核以及组织各部门周、月度例会; 负责项目营销中心及样板区域日常运作及服务品质的提升; 负责前期管理团队的日常管理及督促、考核、指导、培训; 根据项目管理区域相关突发事件启动相应的应急预案; 为营销案场的物业服务提升和创新,以及相关工作的开展定期与营销部沟通并给予合理化建议及方案; 二、物业后期管理: 贯彻落实公司质量方针、目标,熟悉服务中心各部门的质量职责和相关的质量体系文件,对部门工作进行协调和安排,不断改进和提高物业管理水平; 负责新物业项目承接查验工作,接收业主资料、证、卡、钥匙等,策划交房活动,准备各种交房资料、文件; 负责物业使用人装修申请办理,及装修过程中的管理和服务; 负责接待重点客户的投诉、回访及跟进处理工作; 负责“物业服务满意度调查”工作,结合平时收信的信息,统计分析物业使用人意见和建议,提出改进措施; 负责物业管理服务中的告示、通知、提示发布,方便物业使用人的工作和生活; 做好向物业使用人宣传物业政策法规、小区公共管理制度工作; 监督业主资料档案管理,以及托管、代管、代收物业的管理工作; 监督物业服务费、停车场地费等费用的催收工作; 负责员工培训工作提升员工服务意识,服务态度、规范言行举止;。 负责社区文化活动的策划、组织、实施,营造和谐社区,文明社区; 其他管理: 负责现场外判公司(保洁、绿化、消杀)及物业食堂的人员考勤、费用审核、品质监督。
  • 2018.03-2019.06
    富力物业服务集团南昌分公司案场经理
    2018.3-2019.6在中南区域富力物业(江西公司),南昌【富力华庭】项目任职案场负责人 一、前期案场: 负责项目进场的前期人员、物资预算及前期筹备服务方案、团队组建工作; 全面负责营销案场管理及统筹协调监督相关资源; 配合营销部各类营销策划活动的开展并根据实际情况提出合理化建议与意见; 负责营销案场团队的建设、团队绩效考核以及组织各部门周、月度例会; 负责项目营销中心及样板区域日常运作及服务品质的提升; 负责前期管理团队的日常管理及督促、考核、指导、培训; 根据项目管理区域相关突发事件启动相应的应急预案; 为营销案场的物业服务提升和创新,以及相关工作的开展定期与营销部沟通并给予合理化建议及方案; 二、物业后期管理: 协调后期物业用房的功能设计及装修标准; 配合项目还建房移交的服务方案和物业收费标准的调研及测算; 统筹还建房移交现场的氛围布置、物资采购及各移交小组的人员安排; 项目前期介入工程查验的重点关注。
  • 2019.07-至今
    融创物业服务集团有限公司江西分公司案场经理
    一、前期案场: 负责项目进场的前期人员、物资预算及前期筹备服务方案、团队组建工作; 全面负责营销案场管理及统筹协调监督相关资源; 配合营销部各类营销策划活动的开展并根据实际情况提出合理化建议与意见; 负责营销案场团队的建设、团队绩效考核以及组织各部门周、月度例会; 负责项目营销中心及样板区域日常运作及服务品质的提升; 负责前期管理团队的日常管理及督促、考核、指导、培训; 根据项目管理区域相关突发事件启动相应的应急预案; 为营销案场的物业服务提升和创新,以及相关工作的开展定期与营销部沟通并给予合理化建议及方案;
教育经历
  • 2011.09-2016.06
    江西广播电视大学行政管理
    本科学历
培训经历
  • 2015.12 - 2016.01
    深圳物业管理学院高端商务礼宾服务
职业技能
  • 技能名称:物业经理上岗证 掌握时间:2011年
项目经验
  • 2014.03 - 2018.02
    南昌【深蓝32尊】案场经理
    2014.4-2018.2在世邦魏理仕长沙公司,南昌【深蓝32尊】项目任职案场经理 一、前期案场: 负责项目进场的前期物资预算及前期筹备服务方案、团队组建工作; 全面负责营销案场管理及统筹协调监督相关资源; 配合营销部各类营销策划活动的开展并根据实际情况提出合理化建议与意见; 负责营销案场团队的建设、团队绩效考核以及组织各部门周、月度例会; 负责项目营销中心及样板区域日常运作及服务品质的提升; 负责前期管理团队的日常管理及督促、考核、指导、培训; 根据项目管理区域相关突发事件启动相应的应急预案; 为营销案场的物业服务提升和创新,以及相关工作的开展定期与营销部沟通并给予合理化建议及方案; 二、物业后期管理: 贯彻落实公司质量方针、目标,熟悉服务中心各部门的质量职责和相关的质量体系文件,对部门工作进行协调和安排,不断改进和提高物业管理水平; 负责新物业项目承接查验工作,接收业主资料、证、卡、钥匙等,策划交房活动,准备各种交房资料、文件; 负责物业使用人装修申请办理,及装修过程中的管理和服务; 负责接待重点客户的投诉、回访及跟进处理工作; 负责“物业服务满意度调查”工作,结合平时收信的信息,统计分析物业使用人意见和建议,提出改进措施; 负责物业管理服务中的告示、通知、提示发布,方便物业使用人的工作和生活; 做好向物业使用人宣传物业政策法规、小区公共管理制度工作; 监督业主资料档案管理,以及托管、代管、代收物业的管理工作; 监督物业服务费、停车场地费等费用的催收工作; 负责员工培训工作提升员工服务意识,服务态度、规范言行举止;。 负责社区文化活动的策划、组织、实施,营造和谐社区,文明社区; 其他管理: 负责现场外判公司(保洁、绿化、消杀)及物业食堂的人员考勤、费用审核、品质监督。
自我评价
  • 本人性格开朗、稳重、有较强的亲和力及沟通能力;对待工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强;工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。 人生信条:踏踏实实做事,认认真真做人!
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